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    解決方案The Solution
    汽車4s店—短信平臺解決方案
      隨著人們的生活水平提高,我國對汽車的需求量很大,市場前景非常廣闊,作為汽車銷售的重要渠道4s店面也如雨后春筍一個個冒出來,因此競爭也是非常激烈的,不少4s店通過運用樂信短信平臺來提高自身的競爭力,那么短信平臺在汽車4s店應用有哪些?主要有以下幾方面:
     
      一、售后提醒短信
     
      1、購后致謝
     
      車主購車后可以立即發送感謝短信,主要感謝車主的信任和支持,以及告知售后服務客服號碼。例如,“尊敬的車主,非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務,xx專營店的服務熱線為xxxxx,歡迎您在需要的時間撥打”
     
      2、首次購車的保養提醒
     
      您好!非常感謝您在xxx專營店選購xx汽車,特此提醒您在購車3個月內5000公里時來本店免費做二次保養,祝你行車平安!咨詢電話xxxxxx。
     
      3、車輛保養提醒
     
      這是一項溫馨提示功能,無論是對新車車主還是老車主,都非常有必要進行溫馨的提醒。例如: 尊敬的車主:您的愛車下一次保養為XX 公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您節食 到本店進行保養。XX 專營店。
     
      4、車輛保養小知識
     
      發送保養小知識,可以讓車主心理感到溫暖,對4s店更有好感,能替4s店起到免費口碑宣傳的效果。例,尊敬的車主:夏天到了,**店特為您準備了愛車保養小知識:夏天氣溫高,輪胎溫度隨著增高,橡膠易軟化,嚴重時會出現燒胎現象。在行車中要隨時檢查輪胎氣壓,發現輪胎過熱,氣壓過高,應將車停在陰涼處降溫,不可用冷水潑沖,也不要放氣,否則會導致途中爆胎和輪胎的早期損壞。【**店】
     
      5、車險續保提醒
     
      主要是提醒車主進行相關車輛的保險續費。出發點是站在客戶角度為客戶服務,而不是極力推銷保險。短信的內容可以這樣寫:“尊敬的車主:您的愛車保險將于xx日到期,請您屆時帶齊駕駛證,保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。”
     
      二、節假日、生日祝福短信。
     
      1、車主的生日
     
      尊敬的車主:今天是您的生日,我們特意為您送上一份溫馨的祝福!祝您生日快樂!【**店】
     
      2、車主生日當天有優惠
     
      尊敬的車主:今天是您的生日,祝您生日快樂!生日當天在**店可享**折優惠!【**店】
     
      3、節假日的祝福短信還有一些溫馨問候
     
      尊敬的車主:祝您***節快樂,為保證您***節期間的出行安全,請您于節前到本店進行一次例行檢測。【**店】
     
      4、客戶的一些特殊節日,例如結婚紀念日祝福短信   推薦閱讀:企業精準營銷宣傳 首選群發短信平臺
     
      尊敬的張先生,您好,在您的結婚**周年紀念日到來之際,我們祝您和您的妻子永遠幸福快樂。客服電話:********【**店】
     
      三、優惠促銷短信
     
      1、維修促銷活動
     
      維修促銷活動 給非新車主發一些維修促銷活動。短信內容以簡潔為主,如:“尊敬的車主:XX 專營 店將于X 日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。”
     
      2、免費保養并贈品
     
      免費保養并贈品 您好:XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調、油液、電氣等21 項檢測 活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。詳詢:xxxxxx。
     
      3、假日免費檢測
     
      尊敬的車主:國慶黃金周將至,為呵護您的愛車安全出游,**** 店**月**日至**月**日特舉辦愛車免費檢測活動。詳詢:*****【**店】
     
      四、廣告宣傳短信
     
      1、新車上市,給車主發送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買。尊敬的車主,XX 品牌原裝進口XX 車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線:xxxxxxx。
     
      2、新服務通知 XXXX 汽車直營店推出全新服務,可為您提供優質服務,便捷的一站式保險定損理賠 服務,敬請咨詢XXX 直撥xxxxxx。
     
      3、尊敬的車主:第**屆國際車展于**月**至**日在***** 舉行,*** 將有多種**、****等新款展出。展位***** 信息中心。【**店】
     
      五、其他類短信內容
     
      1、地址變更促銷
     
      尊敬的車主:*** 服務站于**月**日已遷至****。凡于**月**日之前到新址做維修保養的車輛工時費5 折優惠,詳詢:********【**店】
     
      2、會員卡到期提醒
     
      尊敬的車主:** 車會提醒您:您的會員卡現已到期,請您有時間過來續會。現在續會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優惠及活動。祝您工作順利!【**店】
     
      3、滿意通度調查
     
      尊敬的車主:*** 車** 店售后回訪:上周您在我店保養維修的車輛現在的車輛使用情況怎么樣對我店服務維修質量不滿意聯系售后回訪電話:***【**店】
     
      4、車輛召回活動
     
      尊敬的車主“謝謝您的支持,您的** 車在召回范圍,我們已經發出通知信件。*** 店服務電話:***【**店】
     
      5、保養到期提醒
     
      尊敬的車主:您好,您的愛車距離上次保養已經*個月了,出于更好保護車輛的目的,** 汽車提醒您及時換油保養,詳詢******祝您周末愉快!【**店】
     
      6、保險變更
     
      尊敬的**先生:**對于因保險公司變更給您帶來的不便感到非常抱歉,請允許我們再次向您致歉!同時也感謝您給我們提出的寶貴意見。【**店】
    (責任編輯:樂信企信通)
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