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    解決方案The Solution
    一個知名旅行社在去年國慶的短信營銷
      背景介紹:A知名旅行社是一家上市公司,生意一直都不錯,臨近國慶又是一個旅游的黃金季節,旅行社的趙總做如下考慮:1)國慶商務包團旅游將減少這部分商務旅游怎樣轉化為家庭旅游呢? 2)在國慶這個銷售旺季怎樣回贈新老客戶? 3)怎樣用一種直接、經濟和有效的手段來告之新老客戶知道我們開了更有特色的新線路呢? 4)怎樣利用國慶這個銷售旺季發展起更多的會員并提供更好的導游服務呢?
     
      基于以上幾個問題考慮,A旅行社老板找到我們公司—河南動力思維并很快應用了我們提供的樂信短信平臺,在國慶節的前十天里利用短信平臺發了如下幾條短信:
     
    旅行社國慶短信營銷
     
      1、)尊敬的閣下:您好,感謝您對A旅游社長期的支持和幫助,我社特別在國慶推出國慶新加坡家庭游,屆時你不僅可以帶著你全家享受新加坡的秀麗風光、心動的購物,我社更給你全家準備一份特殊的禮物,名額有限、報名從速,我們只接受至少三人的家庭報名。報名電話:****** 短信報名:移動6255**** 聯通*****。
     
      2、)尊敬的閣下:您好,感謝您對A旅游社長期的支持和幫助,在國慶即將來臨之際,我社為回饋您的厚愛,我們在推出國慶特色線路的同時,并將贈送您價值500元會員卡和200的精美禮品,您只要帶上參加過一次我社組織的旅游發票即可領取禮品。咨詢電話:****** 。
     
      3、)嘿,聽說A旅行社在國慶節將組織“西藏自駕游”沿途將經過很多沒有人去過原生態的自然景區,車隊已邀請著名電影女明星、知名的女名模、出色的IT 年輕富豪,詳細情況請登陸A旅行社網站:www.*******.com 或電話:******* (這是該旅游社發給他們幾十萬個高端客戶)。
     
      旅行社這次應用短信平臺進行輔助營銷的結果是:在花費不到20000元的成本下成功組織一次以家庭為單位境外旅游,在明星助陣下成功組織了五十個左右會員車隊進行了西藏自駕游,同時增加了近500多個高端會員。整個實現的利潤是以前國慶節的3倍!   推薦閱讀:旅游休閑行業短信平臺應用
     
      另外該旅行社還運用了短信平臺來提高導游工作效率和游客的滿意度,下面是該旅行社導游運用維短信平臺具體情況:
     
      出發前:“ 您好,請您明天早上帶上護照、身份證、機票、以及所準備好的行李在首都國際機場6號“國際出發”口集合,謝謝大家 A旅行社李導游”。這條短信是導游利用短信平臺的定時發送功能,將短信內容編輯好定時在了出發前晚上的20:30、凌晨4:30、5:00、5:10自動給客人發送,結果當天誰也沒有遲到、也沒有忘記拿必須的東西,這在以前是不可想象的。
     
      旅游中:如果是在國內游,旅游過程中如吃飯、休息、集合等都可以用配備無線網卡的筆記本電腦給游覽的客人發送相關信息。
     
      結束旅游:“您好,很高興和您共同度過了這美好時光,在旅游中我公司若有服務不周到的地方,請您諒解!并請您提出寶貴意見!謝謝!歡迎您下次再來報團,祝您一路平安!家庭美滿!再會!******旅行社 電話:***** 。
     
      由于短信平臺的應用,讓A旅行社的導游們工作方便和輕松了很多,同時也提高了游客們對旅行社的滿意度。  推薦閱讀:企業做好短信營銷的五個核心要素

    (責任編輯:樂信企信通)
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